Да, нет это не совсем то. Это шире, я думаю. Эта автоматика будет только составной частью программы контроля качества. А кроме этого там еще много: от этических требований до отчетности СОД. Просто я ...
Кроме этой автоматики, предусматривается еще и документальное оформление Программы организации требований к качеству услуг, которая разрабатывается СОД ("програма організації та дотримання вимог ...
